Les appartements sont proposés à la nuitée et à la semaine. Les montants affichés sur le site officiel de notre résidence de tourisme sont en euros (€) TVA incluse.
Toutes modifications du taux de TVA réalisé par le gouvernement sera automatiquement modifiée à la date de sa prise d’effet.

Les tarifs proposés diffèrent selon la date d’entrée, la typologie de l’appartement, le nombre de clients pour la même réservation.

L’accès à l’espace bien être (Piscine – Hammam – Sauna – Jacuzzi) doit faire l’objet d’une demande de réservation par la clientèle. Ce service est facturé en supplément de la réservation d’un ou plusieurs appartements.

Certaines offres proposées peuvent inclure l’accès à l’espace bien être.

Le règlement des nuitées s’effectuera directement auprès de l’établissement à votre arrivée.

La taxe de séjour est à régler sur place lors de votre arrivée.

Horaire d’arrivée à partir de 15h00. Horaire de départ à partir de 11h00.

En cas de départ tardif, les clients devront en informer la réception. Au-delà de 1h00 entamé après le départ prévu (11h00), une majoration de 24 € TTC est facturée.

Dans le cas où la clientèle n’aurait pas prévenu la réception, une majoration de 48 € TTC par heure entamée sera facturé à la clientèle.

Dans le cas d’un départ tardif après 15H00 le client se verra acquitter le montant total d’une nuitée supplémentaire au tarif du jour.

Toutes les réservations deviennent définitives après réception de 100 % du paiement.

Afin de valider la réservation, une carte de crédit est nécessaire (VISA – MASTERCARD – AMERCIAN EXPRESS).

L’établissement se réserve le droit de refuser toutes réservations si le numéro de carte de crédit serait incorrect.

Lors de l’enregistrement à la réservation et en garantie de bonne foi une autorisation de débit de la carte de crédit sera effectuée et pourra être effective en cas de services supplémentaires souhaités par le client (Accès espace bien-être – Petit déjeuner – Conciergerie – Room service – Location de parkings).

Dans le cas où la responsabilité du client venait à être engagé comme l’indique « ARTICLE 4 : Responsabilités » l’établissement se réserve le droit de procéder au débit de la carte de crédit.

Le Barracuda & SPA se retire de toutes responsabilités en cas de vol, perte, dégradation des effets appartenant aux clients lors du séjour.

Le client est tenu responsable de tout dommage, dégradation, vandalisme, incivilité qui pourrait survenir lors de l’occupation du client dans l’appartement et l’établissement à l’encontre des services mis à disposition par la résidence (mobiliers de l’établissement et des appartements – tous types de décorations de l’établissement et des appartements – Menuiserie extérieur / vitrage).

L’établissement est équipé d’un système de sécurité de vidéosurveillance dans les parties communes et qui n’entrave en rien la vie privée des clients à l’intérieur des appartements lors de la réservation.
L'établissement est équipé de coffre fort dans chaque chambre.

Les réservations deviennent officielles dès lors que le paiement à hauteur de 100 % est encaissé à l’arrivée sur place ou en amont par le site internet, téléphone, mails.

L'établissement se réserve le droit de demander à la clientèle une empreinte bancaire sur toutes les demandes de services souhaités en supplément de l’appartement tels que : l’accès à l’espace bien-être – Les petits déjeuners – Room Service – Conciergerie – Locations de places de parkings – Prestations de ménages – Services de soins / massages – Ventes de produits cosmétiques et linges.

L’accès à l’espace bien être devra faire la demande d’une réservation.

L’accès à l’espace bien être sera limitée à 10 personnes maximum.

Les animaux de compagnie sont acceptés dans l'établissement avec un supplément de 20,00 € par jour et par animal.

L’accès d’un chien guide pour les personnes mal voyantes est autorisé sous présentation d’un justificatif obligatoire d’invalidité.

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des appartements. Une pénalité d’un montant de 500€ TTC sera automatiquement prélevée sur l’empreinte bancaire donnée en garantie.

En cas de dégradation de l’appartement (Odeur de cigarette incrustée, trace de cigarette sur le sol / mur / vitrerie / mobilier et autre) l’établissement se verra poursuivre au tribunal le contrevenant afin de réclamer les sommes dues à la perte du chiffre d’affaires (Fermeture de l’appartement pour lavage intensif des murs – sols – remplacement du mobilier).

Par ailleurs, en cas d’alarme incendie déclenchée dans l’établissement par l’utilisation de cigarettes, des frais seront facturés à hauteur de 150.00 € TTC par occupant.
 

Dès votre réservation effectuée dans notre établissement, vos coordonnées et informations personnelles sont stockées dans notre ficher client par notre logiciel de gestion hôtelière.

Ces données nous permettent à confirmer les réservations, les factures et vous informer sur les conditions de ventes et d’arrivées.
Ils servent également à vous proposer des offres commerciales et l’accompagnement des enquêtes de satisfactions.

Si votre souhait est de vous opposer à l’enregistrement de vos informations, vous pouvez en faire la demande à l’adresse mail indiquée sur le site internet du Barracuda & SPA.

Le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage : www.mtv.travel

Les conditions du Barracuda & SPA situé au 32  Quai commandant Malbert – 29200 BREST sont applicables concernant toutes les ventes.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de ventes et s’engage à les respecter.

Les conditions générales de ventes peuvent être modifiées à tout moments.

Le SPA est ouvert à la clientèle de la résidence de tourisme.
Le public extérieur avec réservation de soin obligatoire.
Lors de la réservation, une carte de crédit ou n°de chèque cadeau vous sera demandé à titre de garantie.
Pour la réservation de l'offre VIP AND SPA un acompte de 30% vous sera demandé pour la validation et le solde à 72h de votre venu.
Nos chèques cadeaux sont valables 6mois à la date d'achat.
Si vous souhaitez changer ou annuler une réservation pour l'espace bien-être et les soins,nous vous remercions de nous le signaler au moins 72h à l'avance.
Dans le cas contraire nous vous informons que la totalité du soin vous sera facturé.
Nous vous recommandons de vous présenter 10 minutes avant le début du soin afin de profiter de votre moment.
Une arrivée tardive ne pourra malheureusement entraîner une prolongation du soin et sera facturé dans sa globalité.
Nous vous demandons de bien prévenir l’esthéticienne de tout problème de santé (allergie, blessure, problème cardiaque ou maladie...) et de nous informer en cas de grossesse dès la réservation.
Il est déconseillé aux femmes enceintes le sauna, hammam et jacuzzi.
Nos modelages sont des soins de relaxations et non thérapeutiques n'y médicalisés.
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis à l’intérieur de l'espace bien-être pour votre tranquillité.
Les mineurs de 16 ans à 18 ans sont admis accompagner par un adulte.
Le linge, chaussons, peignoirs sont à votre dispositions et sous votre responsabilité.
Pensez à prendre maillot de bain pour l'espace bien-être.
Des vestiaires sécurisés sont mis a votre disposition qui décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'effet personnel.

GÉNÉRALITÉS
Le client accepte et s’engage à respecter ledit règlement dont les dispositions s’appliquent tant à lui-même qu’à tout occupant de son fait.

TENUE ET COMPORTEMENT
L’hôtelier peut refuser l’accès aux clients à la tenue indécente ou dissimulant le visage, au comportement bruyant, alcoolisé, incorrect ou contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public. Une tenue correcte est exigée dans le restaurant et les espaces communs. Les clients sont tenus d’adopter une attitude courtoise et respectueuse envers le personnel. Tout acte de violence, propos déplacés, harcèlement ou comportement discriminatoire est strictement interdit.
La recharge des véhicules électriques est encadrée : tout branchement non autorisé est interdit. L’accès aux bornes se fait exclusivement via la réception, moyennant un forfait de 10 € par recharge.

ARRIVÉE
Toute personne séjournant dans l’établissement doit présenter une pièce d’identité en cours de validité lors de son enregistrement. En l’absence de ce document, l’hôtel se réserve le droit de refuser l’accès à la chambre et/ou d’annuler la réservation initialement effectuée.
Lors du check-in, une préautorisation bancaire correspondant au montant total du séjour est demandée à titre de caution. Cette préautorisation est automatiquement annulée dans la nuit suivant le départ, sous réserve de la vérification de l’état de la chambre.
La préautorisation bancaire effectuée à l’arrivée constitue une caution. Elle pourra être partiellement ou totalement débitée en cas de dégradation, de non-respect du règlement intérieur ou de frais annexes non réglés. Un reçu détaillé pourra être fourni sur demande. En cas de refus de la préautorisation, l’accès à la chambre ne pourra être accordé.

CONDITIONS D’ACCUEIL DES MINEURS
Les personnes mineures ne peuvent séjourner dans l’établissement qu’accompagnées d’un parent ou de leur représentant légal.
Tout client âgé de 18 ans dans l’année en cours devra présenter, lors de son arrivée, une photocopie recto-verso de la pièce d’identité de ses parents, leurs coordonnées complètes, ainsi qu’un document écrit attestant de leur autorisation parentale. Conformément à la législation en vigueur, l’établissement se réserve le droit de refuser l’accès à tout mineur non accompagné.

OCCUPATION DES CHAMBRES
Toute réservation est strictement nominative et ne peut être cédée à un tiers, qu’elle soit effectuée à titre gratuit ou payant. En cas de réservation pour une autre personne, celle-ci doit impérativement être enregistrée au nom du bénéficiaire.
L’introduction de personnes extérieures non déclarées ou non connues de l’établissement est soumise à l’autorisation préalable de la direction.
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et d’entretien, le personnel de l’établissement est autorisé à accéder aux chambres, y compris en l’absence du client. Ce dernier peut demander à limiter cet accès en le signalant à la réception, sauf en cas de nécessité (urgence, sécurité, maintenance).
L’accès à la chambre doit être autorisé au moins une fois par jour pour le service de nettoyage, sauf demande expresse du client. En cas de refus répété du ménage, un forfait de nettoyage pourra être appliqué si l’état de la chambre le justifie.
Tout bagage laissé dans une chambre après 11h00, sans prolongation de séjour, sera retiré et conservé à la réception pendant 24 heures. Passé ce délai, des frais de garde pourront être appliqués.
Conformément aux normes de sécurité incendie, le nombre d’occupants par chambre ne peut excéder la capacité maximale autorisée :
Chambres Standard, Classique, Premium et Suite : 2 personnes maximum.
Chambres Supérieures et Privilège : 4 personnes maximum (hors bébés dormant dans un lit parapluie).
En cas de dépassement du nombre autorisé, l’établissement se réserve le droit de facturer un supplément, de refuser l’accès ou d’annuler la réservation.

MISE A DISPOSITION DES CHAMBRES
Les chambres sont disponibles à partir de 16h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées au plus tard à 11h00 le jour du départ.
Un départ sans frais est possible jusqu’à 12h00, uniquement si un créneau spa est réservé à 10h00 le jour du départ.
Tout départ effectué après 11h00 est soumis à disponibilité :
- Un départ entre 12h00 et 15h00 entraîne une facturation forfaitaire de 70 €, ajoutée à la facture finale.
- Un départ après 15h00 entraîne la facturation d’une nuit supplémentaire.
Un service de consigne bagages est disponible à la réception pour les clients souhaitant déposer leurs effets personnels après avoir libéré leur chambre.

DEGRADATION – NUISANCE
En cas de dégradation ou de dommage constaté dans la chambre ou les espaces communs, le montant des réparations sera facturé au client, selon les coûts réels engagés.
Si l’état de la chambre nécessite un nettoyage approfondi ou exceptionnel, un forfait "ménage supplémentaire" sera automatiquement appliqué.
Pour garantir le confort et le repos de l’ensemble des clients, il est demandé de ne pas claquer les portes et de limiter les nuisances sonores, en particulier entre 22h00 et 8h00.
Tout bruit excessif ou comportement perturbateur, qu’il soit le fait du client, de ses accompagnants ou d’un animal sous sa responsabilité, pourra entraîner une exclusion immédiate de l’établissement, sans qu’il soit nécessaire de procéder à des mesures acoustiques, dès lors que le trouble porte atteinte à la tranquillité des autres clients (articles R1334-30 et R1334-31 du Code de la Santé Publique).
Toute compensation offerte à un tiers en raison des nuisances causées par un client pourra être refacturée à ce dernier.
Il est strictement interdit de fumer dans les chambres. Tout manquement entraînera une facturation forfaitaire de 150 € pour désodorisation et remise en état.

CLÉS & BADGES D’ACCÈS
Les cartes d’accès sont strictement personnelles et ne doivent en aucun cas être confiées à un tiers.
En cas de perte ou de vol, le client doit en informer immédiatement la réception. Un contrôle d’identité sera exigé pour toute réédition.
Le client est tenu de restituer sa carte le jour de son départ et de vérifier que la porte de sa chambre est correctement fermée à chaque sortie ou avant de dormir.
L’accès à l’établissement est strictement réservé aux clients enregistrés.
Toute personne étrangère à l’établissement doit être autorisée par la direction et se présenter à la réception.

RESPONSABILITÉ
Le client s’engage à utiliser les chambres et espaces communs dans le respect des règles de sécurité, d’hygiène et de bonne conduite. Tout comportement inapproprié peut entraîner l’exclusion immédiate de l’établissement.
Les enfants demeurent sous la responsabilité exclusive de leurs parents et ne doivent jamais être laissés sans surveillance.
Des coffres sont disponibles en chambre ; l’hôtel décline toute responsabilité pour les objets de valeur non déposés à l’intérieur. Les bagages et effets personnels laissés dans les espaces communs restent sous la responsabilité de leurs propriétaires.
L’hôtel n’assure pas la gestion des courriers ou colis adressés aux clients. L’envoi d’objets oubliés est facturé. Tout objet non réclamé sous 2 mois (6 mois pour les objets de valeur) sera considéré comme abandonné.

REGLEMENT
Le client règle sa note, incluant les frais annexes, selon les modalités fixées par l’hôtel, et au plus tard au moment du départ. Toute annulation hors délai ou non-présentation entraîne une facturation conforme aux conditions de vente. Tout règlement à distance nécessite l’envoi préalable d’un formulaire d’autorisation de débit, à compléter, signer et retourner.

ANIMAUX
Les chiens et chats sont acceptés au sein de l’établissement, à condition d’être tenus en laisse dans les parties communes.
Les animaux ne doivent jamais être laissés seuls sans surveillance, que ce soit dans les chambres ou les espaces partagés. L’hôtel se réserve le droit de refuser l’accès à tout animal jugé potentiellement dangereux ou perturbateur.
Un supplément de 20 € par animal et par nuit est appliqué.

SECURITE
L’établissement est placé sous vidéo-surveillance, conformément aux articles L251-1 à L255-2 du Code de la sécurité intérieure.
En cas de sinistre ou d’urgence, les clients doivent respecter strictement les consignes de sécurité en vigueur.
Toute manipulation volontaire des dispositifs de sécurité, tels que les détecteurs de fumée ou les extincteurs, est formellement interdite.
Ce comportement entraînera l’application d’une pénalité forfaitaire de 150 €, sans préjudice d’éventuelles poursuites ou frais supplémentaires en cas de dommages.

SANCTION
En cas de non-respect du présent règlement, l’hôtel se réserve le droit de mettre fin immédiatement au séjour du client, ainsi qu’à celui des personnes l’accompagnant, sans indemnité ni remboursement, et de refuser toute réservation future.
Le client est pleinement responsable des dommages matériels ou immatériels causés à l’établissement ou à des tiers du fait de son comportement ou de celui de ses accompagnants.
En cas de litige, le client peut saisir un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.

INTERDICTIONS
Afin de garantir la sécurité, le confort et le respect de tous, les comportements et usages suivants sont strictement interdits au sein de l’établissement :
🚭 Tabac
Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’établissement.
Tout mégot jeté par la fenêtre ou le balcon entraînera des sanctions.
Des frais forfaitaires d’un minimum de 150 € pourront être facturés en cas de non-respect.

🍳 Cuisine en chambre
La préparation de fritures est interdite dans les chambres.
Les kitchenettes sont réservées à un usage simple (réchauffage ou cuisson légère, sans odeurs ni fumées excessives).
L’utilisation d’appareils personnels à gaz ou électriques (réchauds, plaques, etc.) est strictement interdite.

🚫 Objets prohibés
Il est interdit d’introduire dans l’établissement :
des substances ou objets dangereux ou illicites,
des jouets ou objets ressemblant à des armes,
tout élément susceptible de troubler la tranquillité des lieux.

🚷 Comportement dans l’établissement
Il est interdit de courir, crier ou circuler en patins, trottinettes ou tout autre engin roulant.
Il est également interdit de jeter ou d’étendre des objets aux fenêtres.
Tout comportement bruyant, négligé ou inapproprié pourra entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.

🔇 Respect de la tranquillité
Tout bruit excessif causé par le client, ses accompagnants, ses effets personnels ou ses animaux pourra justifier une exclusion immédiate, sans qu’une mesure acoustique soit nécessaire.

🧖‍♀️ Accès au spa
L’accès au spa est soumis à réservation préalable. Tout dépassement des horaires ou non-respect des consignes pourra entraîner une exclusion immédiate.
Le spa est accessible selon les plages horaires suivantes :
De 10h00 à 20h00 : réservé aux personnes âgées de 16 ans et plus.
De 20h00 à 22h00 : autorisé aux mineurs de moins de 16 ans, obligatoirement accompagnés d’un adulte.
Un règlement intérieur spécifique au spa est en vigueur, incluant les conditions d’utilisation des équipements (piscine, sauna, hammam, etc.). Il est impératif de le consulter et de le respecter.

🍽️ Espaces communs
Il est interdit de pique-niquer ou de consommer des aliments ou boissons personnels dans les espaces communs (bar, salle de petit-déjeuner, terrasse…).
L’établissement propose un service de restauration adapté à vos besoins.

📸 Respect de la vie privée
Toute prise de vue ou enregistrement d’un client ou d’un membre du personnel est interdite sans leur accord explicite préalable.