Conditions Générales de Vente
ARTICLE 1 : Conditions tarifaires
Les appartements sont proposés à la nuitée et à la semaine. Les montants affichés sur le site officiel de notre résidence de tourisme sont en euros (€) TVA incluse.
Toutes modifications du taux de TVA réalisé par le gouvernement sera automatiquement modifiée à la date de sa prise d’effet.
Les tarifs proposés diffèrent selon la date d’entrée, la typologie de l’appartement, le nombre de clients pour la même réservation.
L’accès à l’espace bien être (Piscine – Hammam – Sauna – Jacuzzi) doit faire l’objet d’une demande de réservation par la clientèle. Ce service est facturé en supplément de la réservation d’un ou plusieurs appartements.
Certaines offres proposées peuvent inclure l’accès à l’espace bien être.
Le règlement des nuitées s’effectuera directement auprès de l’établissement à votre arrivée.
La taxe de séjour est à régler sur place lors de votre arrivée.
Toutes modifications du taux de TVA réalisé par le gouvernement sera automatiquement modifiée à la date de sa prise d’effet.
Les tarifs proposés diffèrent selon la date d’entrée, la typologie de l’appartement, le nombre de clients pour la même réservation.
L’accès à l’espace bien être (Piscine – Hammam – Sauna – Jacuzzi) doit faire l’objet d’une demande de réservation par la clientèle. Ce service est facturé en supplément de la réservation d’un ou plusieurs appartements.
Certaines offres proposées peuvent inclure l’accès à l’espace bien être.
Le règlement des nuitées s’effectuera directement auprès de l’établissement à votre arrivée.
La taxe de séjour est à régler sur place lors de votre arrivée.
ARTICLE 2 : Arrivées et Départs
Horaire d’arrivée à partir de 15h00. Horaire de départ à partir de 11h00.
En cas de départ tardif, les clients devront en informer la réception. Au-delà de 1h00 entamé après le départ prévu (11h00), une majoration de 24 € TTC est facturée.
Dans le cas où la clientèle n’aurait pas prévenu la réception, une majoration de 48 € TTC par heure entamée sera facturé à la clientèle.
Dans le cas d’un départ tardif après 15H00 le client se verra acquitter le montant total d’une nuitée supplémentaire au tarif du jour.
En cas de départ tardif, les clients devront en informer la réception. Au-delà de 1h00 entamé après le départ prévu (11h00), une majoration de 24 € TTC est facturée.
Dans le cas où la clientèle n’aurait pas prévenu la réception, une majoration de 48 € TTC par heure entamée sera facturé à la clientèle.
Dans le cas d’un départ tardif après 15H00 le client se verra acquitter le montant total d’une nuitée supplémentaire au tarif du jour.
ARTICLE 3 : Moyen de paiement
Toutes les réservations deviennent définitives après réception de 100 % du paiement.
Afin de valider la réservation, une carte de crédit est nécessaire (VISA – MASTERCARD – AMERCIAN EXPRESS).
L’établissement se réserve le droit de refuser toutes réservations si le numéro de carte de crédit serait incorrect.
Lors de l’enregistrement à la réservation et en garantie de bonne foi une autorisation de débit de la carte de crédit sera effectuée et pourra être effective en cas de services supplémentaires souhaités par le client (Accès espace bien-être – Petit déjeuner – Conciergerie – Room service – Location de parkings).
Dans le cas où la responsabilité du client venait à être engagé comme l’indique « ARTICLE 4 : Responsabilités » l’établissement se réserve le droit de procéder au débit de la carte de crédit.
Afin de valider la réservation, une carte de crédit est nécessaire (VISA – MASTERCARD – AMERCIAN EXPRESS).
L’établissement se réserve le droit de refuser toutes réservations si le numéro de carte de crédit serait incorrect.
Lors de l’enregistrement à la réservation et en garantie de bonne foi une autorisation de débit de la carte de crédit sera effectuée et pourra être effective en cas de services supplémentaires souhaités par le client (Accès espace bien-être – Petit déjeuner – Conciergerie – Room service – Location de parkings).
Dans le cas où la responsabilité du client venait à être engagé comme l’indique « ARTICLE 4 : Responsabilités » l’établissement se réserve le droit de procéder au débit de la carte de crédit.
ARTICLE 4 : Responsabilités
Le Barracuda & SPA se retire de toutes responsabilités en cas de vol, perte, dégradation des effets appartenant aux clients lors du séjour.
Le client est tenu responsable de tout dommage, dégradation, vandalisme, incivilité qui pourrait survenir lors de l’occupation du client dans l’appartement et l’établissement à l’encontre des services mis à disposition par la résidence (mobiliers de l’établissement et des appartements – tous types de décorations de l’établissement et des appartements – Menuiserie extérieur / vitrage).
L’établissement est équipé d’un système de sécurité de vidéosurveillance dans les parties communes et qui n’entrave en rien la vie privée des clients à l’intérieur des appartements lors de la réservation.
Le client est tenu responsable de tout dommage, dégradation, vandalisme, incivilité qui pourrait survenir lors de l’occupation du client dans l’appartement et l’établissement à l’encontre des services mis à disposition par la résidence (mobiliers de l’établissement et des appartements – tous types de décorations de l’établissement et des appartements – Menuiserie extérieur / vitrage).
L’établissement est équipé d’un système de sécurité de vidéosurveillance dans les parties communes et qui n’entrave en rien la vie privée des clients à l’intérieur des appartements lors de la réservation.
ARTICLE 5 : Les services
Les réservations deviennent officielles dès lors que le paiement à hauteur de 100 % est encaissé à l’arrivée sur place ou en amont par le site internet, téléphone, mails.
L'établissement se réserve le droit de demander à la clientèle une empreinte bancaire sur toutes les demandes de services souhaités en supplément de l’appartement tels que : l’accès à l’espace bien-être – Les petits déjeuners – Room Service – Conciergerie – Locations de places de parkings – Prestations de ménages – Services de soins / massages – Ventes de produits cosmétiques et linges.
L’accès à l’espace bien être devra faire la demande d’une réservation.
L’accès à l’espace bien être sera limitée à 10 personnes maximum.
L'établissement se réserve le droit de demander à la clientèle une empreinte bancaire sur toutes les demandes de services souhaités en supplément de l’appartement tels que : l’accès à l’espace bien-être – Les petits déjeuners – Room Service – Conciergerie – Locations de places de parkings – Prestations de ménages – Services de soins / massages – Ventes de produits cosmétiques et linges.
L’accès à l’espace bien être devra faire la demande d’une réservation.
L’accès à l’espace bien être sera limitée à 10 personnes maximum.
ARTICLE 6 – Les animaux
Les animaux de compagnie sont acceptés dans l'établissement avec un supplément de 20,00 € par jour et par animal.
L’accès d’un chien guide pour les personnes mal voyantes est autorisé sous présentation d’un justificatif obligatoire d’invalidité.
L’accès d’un chien guide pour les personnes mal voyantes est autorisé sous présentation d’un justificatif obligatoire d’invalidité.
ARTICLE 7 – Non-fumeur
Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des appartements. Une pénalité d’un montant de 500€ TTC sera automatiquement prélevée sur l’empreinte bancaire donnée en garantie.
En cas de dégradation de l’appartement (Odeur de cigarette incrustée, trace de cigarette sur le sol / mur / vitrerie / mobilier et autre) l’établissement se verra poursuivre au tribunal le contrevenant afin de réclamer les sommes dues à la perte du chiffre d’affaires (Fermeture de l’appartement pour lavage intensif des murs – sols – remplacement du mobilier).
En cas de dégradation de l’appartement (Odeur de cigarette incrustée, trace de cigarette sur le sol / mur / vitrerie / mobilier et autre) l’établissement se verra poursuivre au tribunal le contrevenant afin de réclamer les sommes dues à la perte du chiffre d’affaires (Fermeture de l’appartement pour lavage intensif des murs – sols – remplacement du mobilier).
ARTICLE 8 – Données personnelles
Dès votre réservation effectuée dans notre établissement, vos coordonnées et informations personnelles sont stockées dans notre ficher client par notre logiciel de gestion hôtelière.
Ces données nous permettent à confirmer les réservations, les factures et vous informer sur les conditions de ventes et d’arrivées.
Ils servent également à vous proposer des offres commerciales et l’accompagnement des enquêtes de satisfactions.
Si votre souhait est de vous opposer à l’enregistrement de vos informations, vous pouvez en faire la demande à l’adresse mail indiquée sur le site internet du Barracuda & SPA.
Ces données nous permettent à confirmer les réservations, les factures et vous informer sur les conditions de ventes et d’arrivées.
Ils servent également à vous proposer des offres commerciales et l’accompagnement des enquêtes de satisfactions.
Si votre souhait est de vous opposer à l’enregistrement de vos informations, vous pouvez en faire la demande à l’adresse mail indiquée sur le site internet du Barracuda & SPA.
ARTICLE 9 – Médiation
Le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage : www.mtv.travel
ARTICLE 10 – Les Conditions Générales de Ventes
Les conditions du Barracuda & SPA situé au 32 Quai commandant Malbert – 29200 BREST sont applicables concernant toutes les ventes.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de ventes et s’engage à les respecter.
Les conditions générales de ventes peuvent être modifiées à tout moments.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de ventes et s’engage à les respecter.
Les conditions générales de ventes peuvent être modifiées à tout moments.
ARTICLE 11 - Espace bien-etre et soins Phytomer.
Le SPA est ouvert à la clientèle de la résidence de tourisme.
Le public extérieur avec réservation de soin obligatoire.
Lors de la réservation, une carte de crédit ou n°de chèque cadeau vous sera demandé à titre de garantie.
Pour la réservation de l'offre VIP AND SPA un acompte de 30% vous sera demandé pour la validation et le solde à 72h de votre venu.
Nos chèques cadeaux sont valables 6mois à la date d'achat.
Si vous souhaitez changer ou annuler une réservation pour l'espace bien-être et les soins,nous vous remercions de nous le signaler au moins 72h à l'avance.
Dans le cas contraire nous vous informons que la totalité du soin vous sera facturé.
Nous vous recommandons de vous présenter 10 minutes avant le début du soin afin de profiter de votre moment.
Une arrivée tardive ne pourra malheureusement entraîner une prolongation du soin et sera facturé dans sa globalité.
Nous vous demandons de bien prévenir l’esthéticienne de tout problème de santé (allergie, blessure, problème cardiaque ou maladie...) et de nous informer en cas de grossesse dès la réservation.
Il est déconseillé aux femmes enceintes le sauna, hammam et jacuzzi.
Nos modelages sont des soins de relaxations et non thérapeutiques n'y médicalisés.
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis à l’intérieur de l'espace bien-être pour votre tranquillité.
Les mineurs de 16 ans à 18 ans sont admis accompagner par un adulte.
Le linge, chaussons, peignoirs sont à votre dispositions et sous votre responsabilité.
Pensez à prendre maillot de bain pour l'espace bien-être.
Des vestiaires sécurisés sont mis a votre disposition qui décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'effet personnel.
Le public extérieur avec réservation de soin obligatoire.
Lors de la réservation, une carte de crédit ou n°de chèque cadeau vous sera demandé à titre de garantie.
Pour la réservation de l'offre VIP AND SPA un acompte de 30% vous sera demandé pour la validation et le solde à 72h de votre venu.
Nos chèques cadeaux sont valables 6mois à la date d'achat.
Si vous souhaitez changer ou annuler une réservation pour l'espace bien-être et les soins,nous vous remercions de nous le signaler au moins 72h à l'avance.
Dans le cas contraire nous vous informons que la totalité du soin vous sera facturé.
Nous vous recommandons de vous présenter 10 minutes avant le début du soin afin de profiter de votre moment.
Une arrivée tardive ne pourra malheureusement entraîner une prolongation du soin et sera facturé dans sa globalité.
Nous vous demandons de bien prévenir l’esthéticienne de tout problème de santé (allergie, blessure, problème cardiaque ou maladie...) et de nous informer en cas de grossesse dès la réservation.
Il est déconseillé aux femmes enceintes le sauna, hammam et jacuzzi.
Nos modelages sont des soins de relaxations et non thérapeutiques n'y médicalisés.
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis à l’intérieur de l'espace bien-être pour votre tranquillité.
Les mineurs de 16 ans à 18 ans sont admis accompagner par un adulte.
Le linge, chaussons, peignoirs sont à votre dispositions et sous votre responsabilité.
Pensez à prendre maillot de bain pour l'espace bien-être.
Des vestiaires sécurisés sont mis a votre disposition qui décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'effet personnel.
